海门市殡仪馆

    2001—2002年海门殡仪馆的文明创建工作在海门市委、市政府的关怀下，在海门市文明委的具体指导下，在民政局党组的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕创建文明单位的工作规划，狠抓工作重点，不断完善服务设施，经过全体干部职工的共同努力，圆满地完成了各项工作。
    一、文明创建，思想先行
    文明创建工作是海门市一项重要工作，关系到我们每个人的切身利益与子孙后代的幸福，因此，海门殡仪馆以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导思想，结合该馆的实际工作情况及工作特殊性，充分发挥党员干部的先锋模范作用，调动广大职工的工作积极性，积极投身到文明创建的行列中去。根据这个指导思想，该馆成立了以民政局副局长兼殡仪馆馆长倪国祥同志为组长，副馆长龚正连、陆为民，会计王翠琴、宋周平等组成的文明创建领导小组，深入进行思想动员，提高广大职工的文明意识，多次召开职工会议并组织职工讨论学习，形成整体凝聚力，确保了创建工作顺利进行。
    二、加大资金投入，抓硬件建设
    2000年5月，海门殡仪馆自筹600多万元筹建了青龙陵园，经过近2年的不断建设和完善，现在绿树成荫，四周种上了果树，整个陵园气势磅礴，已成为海门殡葬改革新墓地。
    2001年，为适应新的发展形势，投入10万元新建了一个豪华气派、装饰一新的开票业务室，方便了丧户办理手续并节省了开票时间。殡仪馆为满足广大群众的要求，提高服务质量和服务档次，投入26万元又购置了2辆豪华大客车为丧户服务，车队车辆达17辆，使丧户免受风吹雨淋之苦。“丧户至上，服务第一”这是该馆服务宗旨。在餐厅服务上该馆投入5万元购置了一些新的台凳，能同时容纳600人就餐。在绿化方面，该馆投入4万元购买了一些树木、种植草坪，绿化面积达到14000平方米。2002年投入资金37万元，将原老殡仪厅重新翻建、装饰、服务周到。
    三、思想建设先行，服务质量跟上。
    殡仪馆定期召开会议，对职工进行思想教育，做到遵章守纪，开展文明职工、五好家庭活动，组织职工走出去参观学习，开阔视线。该馆还制定了服务承诺制，设立了服务监督箱、意见簿，坚持佩卡上岗，自觉接受群众的监督，积极开展优质服务竞赛活动，坚持礼貌用语，服务热心、细心，规范周到，实行首问负责制，坚持24小时值班制度，严格执行骂不还口，打不还手的服务制度，使服务质量有了很大提高，赢得了社会的信赖，得到了群众的一致好评。硬件的投入给群众提供了办丧事的良好环境，软件创建工作落到了实处。
    四、团结拼搏，争创一流
    2002年，该馆在倪国祥馆长的带领下，全体干部职工团结拼搏，抢挑重担，艰苦奋斗，进一步建设了青龙陵园，完善了馆里的各项服务设施，社会效益和经济效益都得到了提高，同时殡葬职工的社会地位也越来越高。2年来共接收安置军队转业干部、志愿兵、义务兵5人，大中专毕业生3人，下岗工人3人，接收职工子女8人。2年内，共火化尸体7000具，接待丧户用餐近万人次，礼厅使用率逐步提高，总收入达790万元，创经济效益350万元。两个文明建设的成果，也给殡仪馆带来了良好的发展趋势，殡仪馆没有发生一例严重违法违纪案件及刑事案件，领导班子团结，职工队伍整体意识强，内外矛盾少，群众反映好，达到了馆容馆貌园林化、殡仪设施标准化、内部管理制度化、工作程序规范化。从1988年至今，殡仪馆先后被评为海门、南通市先进集体、文明单位，1997年被江苏省评为殡葬改革先进集体，2000年被江苏省评为文明单位、被国家民政部评为二级殡仪馆。馆长倪国祥同志在1995年被国务院授予全国先进工作者称号。
    随着殡葬改革事业的深入，社会文明程度的逐渐提高，殡葬事业为适应时代的潮流，跟上时代步伐，现有的设施、职工的服务素质也需要不断地更新和提高，为此，海门殡仪馆将在上级组织的领导下，克服困难，开发符合政策的更多更好的服务项目，促进自身的创新发展，争做让党和政府放心、群众满意的现代化殡仪馆，为殡葬事业和社会文明作出更大的贡献。

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